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Glossário da performance digital: entenda alguns termos da área

Glossário da performance digital: entenda alguns termos da área

É verdade que abreviamos muitas sentenças e palavras dentro do Marketing Digital. Mas, afinal, por que usamos tanto essas siglas? Eu te explico. Elas são uma forma de facilitar a compreensão e a ligação entre os termos específicos da área.

Quando se trata de Performance Digital, entendemos que só somos capazes de evoluir e aprimorar aquilo que somos capazes de mensurar, testar e comparar. Sendo assim, é essencial experimentar novas abordagens, analisar os resultados e descobrir as melhores estratégias para cada tipo de campanha. Para isso, utilizamos muitos conceitos e, consequentemente, muitas siglas.

Termos da Performance Digital

Neste artigo, iremos explorar alguns dos principais termos que utilizamos para avaliar as campanhas – e seus resultados – de Facebook Ads e Google Ads, facilitando a sua jornada na Performance Digital.

KPI (Key Performance Indicator)

É um indicador-chave de performance. Trata-se do conjunto de métricas que, visando alcançar o objetivo principal da estratégia, são relevantes para medir o desempenho das ações em desenvolvimento.

ROI (Return Over Investment)

O Retorno Sobre Investimento é um indicador do resultado financeiro que um investimento realizado traz.

ROAS (Return On Advertising Spend)

O Retorno Sobre Gastos com Anúncios é a relação entre o volume investido em publicidade e qual o retorno financeiro que trouxe. Ele é muito parecido com o ROI, porém mais específico, focado somente em anúncios pagos.

Alcance

É a quantidade de usuários únicos que foram impactados pelo anúncio.

Impressões

É o número de vezes que o anúncio foi exibido, podendo contabilizar o mesmo usuário mais de uma vez.

Sessão

É a visita ativa ao site por um determinado período de tempo. Caso o usuário retorne a essa página após esse tempo, inicia-se uma nova sessão.

CTA (Call To Action)

Significa Chamada Para Ação. Indica qual ação você deseja que o público realize. Por exemplo, a inserção de um botão com o texto “Clique Aqui”.

CTR (Click Through Rate)

É a Taxa de Cliques. Ela faz o levantamento entre o número de cliques e o número de visualizações de um anúncio, indicando a porcentagem de usuários que clicaram no CTA.

Lead

É o contato de um potencial cliente. Ele é obtido, geralmente, por meio de algumas ações de marketing, como formulários ou anúncios.

CPL

O Custo por Lead mostra o valor que é pago por cada Lead adquirido.

CPC

Custo por Clique indica quanto cada clique custará. No lance manual, você pode definir o custo máximo que está disposto a pagar. Já no lance automático, o Google define o valor para receber o máximo de cliques possível.

CPM

O Custo por Mil Impressões expressa o quanto é pago para aparecer mil vezes na tela dos usuários.

Pixel

É uma ferramenta que permite rastrear a atividade do usuário na plataforma e medir o desempenho dos anúncios.

CBO (Campaign Budget Optimization)

Significa Otimização do Orçamento da Campanha. É uma configuração que delega a gestão do orçamento da campanha ao algoritmo do Facebook, para que distribua o valor nos conjuntos de anúncios de forma inteligente, melhorando o desempenho e aumentando os resultados.

ABO (Ad Set Budget Optimization)

Neste formato, o Facebook permite configurar o orçamento a nível de conjunto, inserindo manualmente um valor de orçamento diário para cada grupo de anúncios. É muito utilizado para testar os melhores conjuntos e, então, usar o CBO, que irá distribuir a verba de forma automática e inteligente.

Como acessar essas métricas em cada plataforma?

Dentro do Gerenciador de Anúncios do Facebook, no menu superior das Campanhas, existe a opção de Personalizar as colunas com os parâmetros que deseja ver.

Tela do Gerenciador de Anúncios do Facebook
Tela de Campanhas no Gerenciador de Anúncios do Facebook

No Google Ads, é possível levantar essas informações por meio do menu superior em “Relatórios - Personalizado”.

Tela do Google Ads
Tela de Relatório no Google Ads

Contudo, estas são apenas algumas das nomenclaturas que existem e uma das formas de acessar esses dados em cada ambiente. A melhor forma de compreender e assimilar tudo que cada plataforma oferece é acompanhando as orientações que elas oferecem por meio da Central de Ajuda de cada canal: Facebook e Google.

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